A Velocidade da internet brasileira, tem sido um grande problema. Em geral, as Operadoras/Provedores de serviço de internet, oferecem um serviço de baixa qualidade e possuem muitas dificuldades de atendimento de seus usuários.
Existem situações, que chegam ao ponto do Ministério Público proibir certas empresas de comercializar por um tempo, como punição pela dificuldade na prestação do serviço e não cumprimento de contrato. Atualmente a Anatel dispõe de um canal de reclamação e denúncia para casos como este de falha na prestação do serviço de telefonia, bem como de internet.
Uma boa dica é: Antes de abrir esta reclamação, tente resolver com a operadora o problema por pelos menos três vezes e registre todos os protocolos dos atendimentos, se não resolver, registre uma reclamação no site: Reclame Aqui e se também não resolver procure o Procon de sua cidade e denuncie o caso à Anatel. Para denunciar um caso de recebimento da velocidade de internet diferente da velocidade contratada, você vai precisar saber como medir a velocidade, certo? Neste tutorial, você irá aprender!
O teste será feito no site: http://speedtest.copel.net/
Existem situações, que chegam ao ponto do Ministério Público proibir certas empresas de comercializar por um tempo, como punição pela dificuldade na prestação do serviço e não cumprimento de contrato. Atualmente a Anatel dispõe de um canal de reclamação e denúncia para casos como este de falha na prestação do serviço de telefonia, bem como de internet.
Uma boa dica é: Antes de abrir esta reclamação, tente resolver com a operadora o problema por pelos menos três vezes e registre todos os protocolos dos atendimentos, se não resolver, registre uma reclamação no site: Reclame Aqui e se também não resolver procure o Procon de sua cidade e denuncie o caso à Anatel. Para denunciar um caso de recebimento da velocidade de internet diferente da velocidade contratada, você vai precisar saber como medir a velocidade, certo? Neste tutorial, você irá aprender!
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